Questions fréquentes

Les bureaux centraux de Bellota se trouvent à Legazapi (Guipúzcoa), en Espagne (Europe). Si vous devez nous contacter directement, veuillez consulter notre page de contact.

Oui, chez Bellota, nous croyons que la durabilité est la voie à suivre pour prendre soin de notre planète. C’est pourquoi nous avons obtenu les certifications FSC et PEFC pendant plusieurs années consécutives. Vous pouvez télécharger les certificats aux liens suivants

FSC
PEFC

Vous pouvez trouver nos outils dans les quincailleries, les magasins spécialisés, les grandes surfaces et les jardineries, ainsi que sur des plateformes en ligne. Accédez à la section ‘Oú acheter‘ et localisez le magasin le plus proche.

Chez Bellota, nous sommes spécialisés dans les outils à main. Nous concevons tous nos produits en pensant à vous et à ce que vous en faites, pour qu’ils vous complètent et vous rendent plus fort. Découvrez-les !

Chez Bellota, nous sommes très exigeants pour vous offrir des outils de qualité, résistants et durables. Vous pouvez consulter ici les garanties par produit, nous en avons différentes pour chaque famille.

Accédez à notre page de distributeurs et découvrez où trouver nos outils. Ils vous fourniront ces informations là-bas.

Actuellement, vous ne pouvez pas acheter les outils Bellota sur notre site web, mais vous pouvez le faire sur Amazon ou dans les boutiques en ligne de nos distributeurs.

Vous pouvez les télécharger via ce lien. 

Chez Bellota, l’environnement nous tient beaucoup à cœur. C’est pourquoi nous collaborons avec COPADE sur des projets entrepreneuriaux et durables. Nous sommes une entreprise engagée et nous soutenons le commerce équitable, la consommation responsable et la certification de gestion forestière durable.

Oui, nous respectons toutes les réglementations en vigueur. Nous possédons les certifications de gestion et de qualité ISO 9001, ISO 14.000, ainsi que PEFC et FSC, garantissant une gestion durable du bois et le respect de la chaîne de traçabilité des produits forestiers.

Nous avons plus de 100 ans d’expérience dans la fabrication d’outils et nos efforts ont été récompensés par le Prix basque de la qualité de gestion. Il s’agit d’une distinction que nous avons reçue à deux reprises pour notre engagement envers la qualité et l’innovation dans la gestion de la création de nos produits. En 2008, nous avons reçu le ‘Q d’argent’ et en 2012, le ‘Q d’or’.

Bellota s’adresse à ceux qui ont une forte implication avec les outils, à ceux qui travaillent dur. Que vous soyez professionnel ou non, que vous travailliez dans les champs, sur un chantier ou dans un atelier, Bellota a l’outil pour vous.

Actuellement, nous travaillons avec plusieurs politiques : qualité et environnement, gestion EAA, santé et sécurité. Avec la première, nous assurons la qualité de nos outils et collaborons avec le monde durable. Avec celle de gestion, nous respectons les valeurs du groupe, telles que le travail d’équipe, l’engagement ou le dynamisme. Et avec la politique de santé et sécurité, nous garantissons à tous les employés un environnement de travail sûr.

NOTRE ENGAGEMENT ENVERS LA QUALITÉ ET L’ENVIRONNEMENT

Chez Bellota, nous avons tout ce dont vous avez besoin. Des outils qui répondront à vos besoins à tout moment. Vous pouvez télécharger ici le catalogue complet avec toutes les familles et consulter tous nos produits.

Chez Bellota, nous disposons de catalogues en ligne pour que vous puissiez trouver tous les outils dont vous avez besoin et mener à bien votre projet. Consultez-les ici par catégories. En Bellota tenemos catálogos online para que puedas encontrar cualquier herramienta que necesites y llevar a cabo tu proyecto. Consúltalos aquí por categorías.

Nous avons une vision globale dans la fabrication de nos outils. L’objectif ? Offrir le produit qui convient le mieux à nos utilisateurs. C’est pourquoi chaque région a son propre catalogue avec des produits conçus pour répondre aux usages et aux coutumes de chaque pays.

PRIX
Les prix figurant dans le tarif sont des Prix de Vente Publique recommandés et donnés à titre indicatif qui incluent l’emballage standard et doivent être considérés hors taxes.

MODIFICATION DE PRIX
Au cas où les prix seraient modifiés le prix à appliquer est celui de la date de livraison.

COMMANDES
Les commandes ne seront pas considérées fermées jusqu´à sa confirmation par écrit de la part de Bellota Herramientas S.L.U.

DELAI DE LIVRAISON
Les marchandises seront livrées dans un délai raisonnable à compter de la confirmation de la commande.Tous les délais de livraison indiqués le seront à titre purement indicatif n´engageant d´aucune façon Bellota Herramientas S.L.U

MOYEN DE TRANSPORT
Sauf accord exprès, la nomination du moyen de transport sera faite par Bellota Herramientas, S.L.U.

LIVRAISONS
L´acheteur devra vérifier la bonne réception de la marchandise. En cas de détection de toute incidence, l´acheteur devra le communiquer dans un délai maximal de 24 heures. Une fois dépassées ces 24 heures, Bellota Herramientas, S.L.U, ne sera pas responsable d´aucune nonconformité relationnée avec le transport.

FACTURATION
Seulement les commandes livrées et facturées seront considérées dans la chiffre d´affaires. Ne seront tenus dans ces chiffres les commandes pendantes de livraison à la fin de l´année.

GARANTIES
La garantie offerte par Bellota Herramientas, S.L.U. pour ses produits fabriqués est valable à compter de la date de livraison. Pour que l´acheteur puisse faire valoir ses droits de garantie, il lui faudra informer des défauts constatés dans un délai maximum de 15 jours à compter du jour où ceux-ci se seraient manifestés. La garantie ne couvre pas l´usure ni les dommages causés ultérieurement à la livraison des marchandises lorsque ceux-ci sont le résultat de la manipulation incorrecte ou négligente des marchandises, d´un stockage incorrect ou de travaux de réparation inadéquats, effectués par l´acheteur ou par de tiers. Pour être en mesure d´exiger la garantie, l´acheteur devra être au courant de ses obligations contractuelles, spécialement de ses obligations de paiement. L’acheteur s´engage à communiquer de façon immédiate, toute réclamation reçue de la part de ses clients et/ou tiers concernant les possibles défauts des produits livrés.

CONDITIONS GENERALES
Nos conditions générales de vente sont les seules à être appliquées, ne reconnaissant une application quelconque aux conditions différentes, ou allant à l´encontre de celles établies
par Bellota Herramientas, S.L.U., sauf si celles-ci ont été approuvées de façon expresse par Bellota Herramientas, S.L.U.

RESERVE DU DROIT DE PROPIETÉ
Toutes les marchandises objet de livraison resteront la propriété de Bellota Herramientas, S.L.U. jusqu´à acquittement complet du prix du contrat d´achât et de vente Une fois le reglement fait, Bellota Herramientas, S.L.U. transmettra le droit de propriété au client.

JURISDICTION ET DROIT D´APPLICATION
Les divergences entre les parties concernant l´interprétation et/ou l´accomplissement du contrat, seront soumises à la juridiction des Tribunaux de San Sebastian (Guipúzcoa-
Espagne) en renonçant de façon expresse à tout autre Tribunal qui pourrait correspondre au client, le Droit Espagnol étant d´application.